Primeira vez na Capybara Makers? 10 % OFF na primeira compra a cima de R$50,00! Cupom: PRIMEIRACOMPRA
Na Capybara Makers, trabalhamos para garantir que nossos clientes fiquem completamente satisfeitos com seus produtos. Porém, entendemos que podem ocorrer imprevistos. Abaixo, explicamos nossa política de devolução.
Caso o produto que você recebeu apresente falhas de fabricação ou tenha chegado danificado, aceitamos a devolução do item, desde que nos informe o problema em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deverá ser enviado em sua embalagem original, com todos os acessórios e componentes que o acompanham.
Para dar início ao processo de devolução, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected], fornecendo o número do pedido e uma descrição do problema. Assim que analisarmos o caso, instruiremos sobre o processo de devolução e o reenvio de um novo produto ou reembolso, conforme o caso.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, caso o motivo seja arrependimento. Para isso, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] informando seu pedido de devolução.
O produto deverá ser devolvido em perfeito estado, sem sinais de uso, na embalagem original e com todos os itens que o acompanham. Após o recebimento do item, faremos o reembolso do valor pago, descontando os custos com frete.
O frete para devolução será de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito ou produto danificado durante o transporte.
Não aceitamos devoluções para produtos personalizados ou feitos sob encomenda.
A devolução será processada após a inspeção do item devolvido.
Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para esclarecimentos. Agradecemos por escolher a Capybara Makers e esperamos que sua experiência conosco seja sempre positiva.
